Sisältö
- Kattava Pelitarjonta sekä Pelaajakokemus
- Tietoturva ja Vastuullisuus Palveluissamme
- Palkitseminen ja Tarjoukset
- Maksumenetelmät ja Kotiutusprosessit
Laaja Pelitarjonta ja Käyttökokemus
Olemme kehittäneet alustamme käyttäjien vaatimuksia kuunnellen jo vuodesta lähtien 2016 alkaen. Coolbet kirjautuminen esittelee yli 3000 erilaista peliä, jotka ovat valittu huolella yhdessä alan tunnetuimpien pelitoimittajien kanssa. Pelivalikoimamme sisältää kaiken mahdollisen vanhoista hedelmäsloteista moderneihin videopeleihin, live-peleihin sekä jackpot-peleihin.
Pelialustamme on kehitetty toimimaan saumattomasti jokaisella laitteilla. Mobiililaitteella, tablettitietokoneella tai tietokoneella pelaaminen on yhtä helppoa, sillä käytämme responsiivista teknologiaa, joka sopeutuu itsestään käytössä olevaan olevaan laitteeseen. Pelien latausajat ovat rivakkoja, ja käyttöliittymämme on selkeä myös uusille pelaajille.
Pelintoimittajat ja Pelien laatu
Yhteistyökumppaneinamme ovat tunnustetut pelivalmistajat kuten NetEnt, Play’n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play ja Microgaming. Jokainen pelimme on testattu sekä sertifioitu riippumattomien tahojen toimesta, mikä takaa reilut ja satunnaiset pelitulokset. Tarjoamme vain sellaisia pelejä, joiden RTP-arvot (Return to Player) ovat läpinäkyvästi nähtävissä asiakkaillemme.
- Live-pelimme tarjoavat aitoja krupieereja ja reaaliaikaisen vuorovaikutuksen
- Uudet pelit lisätään viikoittain pitäen valikoiman ajantasaisena
- Hakutoiminto ja suodattimet helpottavat suosikkipelien etsimistä
- Demoversiot mahdollistavat pelien kokeilun ilman rahallista sijoitusta
Turvallisuus ja Vastuullisuus Toiminnassamme
Toimimme Viron viranomaisten myöntämällä lisenssillä ja noudatamme kokonaan Euroopan unionin rahapelimääräyksiä. Tämä tosiasia tarkoittaa, että toimintamme auditoivat säännöllisin väliajoin riippumattomat tahot, ja meidän on täytettävä tiukat vaatimukset asiakkaiden suojaamiseen, rahanpesun estämiseen ja vastuulliseen pelaamiseen liittyen.
Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonvälityksessä, mikä vastaa pankkitason turvallisuutta. Henkilötietojasi ja taloudellisia transaktioitasi suojataan alan parhailla menetelmillä. Järjestelmämme on suunniteltu tunnistamaan epänormaali toiminta automaattisesti ja estämään luvaton pääsy tilillesi.
Vastuullisen Pelaamisen Työkalut
Tarjoamme laajan valikoiman työkaluja, joilla voit hallita pelikäyttäytymistäsi. Voit asettaa talletusrajoja päivä-, viikko- tai kuukausitasolle, rajoittaa yksittäisten panosten kokoa tai ottaa käyttöön tauon pelaamisesta määräajaksi tai lopullisesti. Asiakaspalvelumme on koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä ja ohjaamaan asiakkaat tarvittavien palveluiden piiriin.
Palkitsemisjärjestelmä ja Kampanjat
Olemme luoneet monipuolisen bonusohjelman, joka huomioi sekä uudet että pitkäaikaiset asiakkaat. Tervetuliaispakettimme on suunniteltu antamaan hyvä alku pelaamiselle, mutta todellinen arvo syntyy pitkäjänteisestä kanta-asiakasohjelmastamme.
| Tervetuliaisbonus | Bonusrahaa ensimmäiselle talletukselle | 30x bonuksen määrä |
| Ilmaiskierrokset | Kierroksia suosituissa peleissä | 35x voitot |
| Reload-bonukset | Viikoittaiset ylimääräiset bonukset | 25x bonussumma |
| Cashback-ohjelma | Palautus tappioista | Ei kierrätysehtoa |
Uskollisuusohjelma
Kanta-asiakasohjelmamme perustuu tasojärjestelmään, jossa keräät pisteitä jokaisesta pelistä. Mitä korkeammalle tasolle nouse, sitä parempia etuja saat käyttöösi. Korkeimmilla tasoilla tarjoamme henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, nopeammat kotiutukset, korkeammat talletusrajat sekä yksilöllisesti räätälöityjä bonustarjouksia.
Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
Ymmärrämme, että nopeat ja turvalliset rahaliikennetapahtumat ovat keskeinen osa hyvää pelikokemusta. Tarjoamme laajaa valikoimaa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisten asiakkaiden tarpeita ajatellen. Pankkisiirrot, luottokortit, sähköiset lompakot sekä uusimmat pikamaksuratkaisut ovat kaikki käytettävissäsi.
- Talletukset käsitellään välittömästi, joten voit aloittaa pelaamisen välittömästi
- Nostot käsitellään 24 tunnin sisällä arkipäivisin
- Ei piilotettuja maksuja tai kuluja normaaleissa transaktioissa
- Minimitalletussumma on kohtuullinen ja soveltuva kaikille asiakkaille
Kotiutusten käsittelyaika riippuu valitsemastasi maksutavasta. E-lompakot ovat nopeimpia, tyypillisesti alle vuorokaudessa, kun taas pankkisiirrot voivat viedä 1-3 arkipäivää. Ensimmäisen noston yhteydessä pyydämme henkilöllisyyden vahvistamista lisenssivelvoitteidemme mukaisesti, mutta tämän jälkeen prosessi sujuu merkittävästi nopeammin.
Pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluitamme ja kuuntelemme aktiivisesti pelaajien palautetta. Päämääränämme on tarjota markkinoiden paras pelielämys yhdistettynä parhaaseen tietoturvaan sekä asiakaspalveluun, joka on tavoitettavissa vuorokauden ympäri suomen kielellä.
